Відповідно до законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню чи обміну.
Однак ми лояльні до покупців, і йдемо на деякі поступки.
Умови обміну та повернення косметики для інтернет-магазину Mycosmetics:
1. Обмін та повернення товарів належної якості:
- Товари належної якості можуть бути обмінені або повернені протягом 14 днів від дня отримання товару.
- Товар має бути в оригінальній упаковці, із збереженими етикетками та пломбами.
- Товар не повинен був бути у вжитку.
- Споживач повинен мати документ, що підтверджує придбання (чек, накладна).
- Вартість доставки оплачується покупцем.
2. Обмін та повернення товарів неналежної якості:
- Товари неналежної якості можуть бути обмінені або повернені протягом 14 днів від покупки.
- Товар повинен мати виробничий шлюб чи інші недоліки.
- Споживач повинен мати документ, що підтверджує придбання (чек, накладна).
- Вартість доставки оплачується магазином.
3. Винятки:
- Не підлягають обміну та поверненню:
- Товари в одноразових упаковках, якщо упаковка була розкрита.
- Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
- Товари зі знижкою.
4. Повернення коштів:
- При поверненні товару належної якості гроші повертаються покупцю протягом 7 днів з дня отримання товару магазином.
- При поверненні товару неналежної якості гроші повертаються покупцю протягом 7 днів з дня отримання товару магазином та проведення експертизи.
5. Контактна інформація:
- Для більш детальної інформації щодо умов обміну та повернення товарів, будь ласка, зверніться до адміністрації магазину.
- Зробити повернення товарів належної та неналежної якості можна за допомогою логістичної компанії "Нова пошта", м. Тульчин, відділення №3, на ім'я Деркач Дмитро, тел. +380 (99) 443-20-01
6. Контакти
- +380 (99) 443-20-01 (Viber/Telegram)
Важливо! Перед покупкою обов'язково ознайомтеся з умовами обміну та повернення товарів на сайті магазину.
Рекомендуємо:
- Зберігати чек чи накладну до закінчення терміну придатності товару.
- Оглядати товар при отриманні.
- Не розкривати упаковку товару, якщо ви не впевнені, що хочете купити.
Дотримання цих простих правил допоможе вам уникнути проблем при обміні та поверненні косметики.
