Возврат товара

В соответствии с законодательством Украины, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Однако, мы лояльны к покупателям, и идём на некоторые уступки.

Условия обмена и возврата косметики для интернет-магазина Mycosmetics:

1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества:

Товары надлежащего качества могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней со дня получения товара.
Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохраненными этикетками и пломбами.
Товар не должен был быть в употреблении.
Потребитель должен иметь документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Стоимость доставки оплачивается покупателем.

2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества:

Товары ненадлежащего качества могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней со дня покупки.
Товар должен иметь производственный брак или другие недостатки.
Потребитель должен иметь документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Стоимость доставки оплачивается магазином.

3. Исключения:

Не подлежат обмену и возврату:
- Товары в одноразовых упаковках, если упаковка была вскрыта.
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
- Товары со скидкой.

4. Возврат средств:

При возврате товара надлежащего качества, деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней со дня получения товара магазином.
При возврате товара ненадлежащего качества, деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней со дня получения товара магазином и проведения экспертизы.

5. Контактная информация:

Для более подробной информации об условиях обмена и возврата товаров, пожалуйста, обратитесь к администрации магазина.
Сделать возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества можно с помощью логистической компании "Новая почта", г. Тульчин, отделение №3, на имя Деркач Дмитрий, тел. +380 (99) 443-20-01

6. Контакты