В соответствии с законодательством Украины, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Однако, мы лояльны к покупателям, и идём на некоторые уступки.
Условия обмена и возврата косметики для интернет-магазина Mycosmetics:
1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества:
- Товары надлежащего качества могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней со дня получения товара.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохраненными этикетками и пломбами.
- Товар не должен был быть в употреблении.
- Потребитель должен иметь документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
- Стоимость доставки оплачивается покупателем.
2. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества:
- Товары ненадлежащего качества могут быть обменены или возвращены в течение 14 дней со дня покупки.
- Товар должен иметь производственный брак или другие недостатки.
- Потребитель должен иметь документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
- Стоимость доставки оплачивается магазином.
3. Исключения:
- Не подлежат обмену и возврату:
- Товары в одноразовых упаковках, если упаковка была вскрыта.
- Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
- Товары со скидкой.
4. Возврат средств:
- При возврате товара надлежащего качества, деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней со дня получения товара магазином.
- При возврате товара ненадлежащего качества, деньги возвращаются покупателю в течение 7 дней со дня получения товара магазином и проведения экспертизы.
5. Контактная информация:
- Для более подробной информации об условиях обмена и возврата товаров, пожалуйста, обратитесь к администрации магазина.
- Сделать возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества можно с помощью логистической компании "Новая почта", г. Тульчин, отделение №3, на имя Деркач Дмитрий, тел. +380 (99) 443-20-01
6. Контакты
- +380 (99) 443-20-01 (Viber/Telegram)
Важно! Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с условиями обмена и возврата товаров на сайте магазина.
Рекомендуем:
- Сохранять чек или накладную до истечения срока годности товара.
- Осматривать товар при получении.
- Не вскрывать упаковку товара, если вы не уверены, что хотите его купить.
Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать проблем при обмене и возврате косметики.